Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69pw

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "69pw" hay "chúng tôi" – đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến 69pw, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan vận hành tại địa chỉ https://69pw.org.
• "Người dùng", "bạn" hay "thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của 69pw.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tại 69pw, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí mà 69pw cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Số dư" – số tiền VNĐ hiện có trong ví 69pw của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – các khoản tín dụng khuyến mãi mà 69pw cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi có điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – điều kiện đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng thực.
• "Ngày làm việc" – thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia Việt Nam.

Để sử dụng dịch vụ của 69pw, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Nếu không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69pw:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69pw có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ số dư xử lý theo quy trình hoàn trả.

2.2 Điều kiện về tính pháp nhân

Người dùng phải là cá nhân, không phải pháp nhân (công ty, tổ chức). Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại 69pw. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Điều kiện về địa lý

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú hay không. 69pw không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng thực hiện.

3.1 Quá trình đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 69pw, người dùng cần cung cấp các thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ, họ và tên thật, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch. Mọi thông tin sai lệch cố ý đều dẫn đến hệ quả vô hiệu hóa tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 69pw sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập. Vui lòng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và thiết lập mã PIN rút tiền riêng biệt ngay sau khi đăng ký.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Đặc biệt, thông tin tài khoản ngân hàng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 69pw. 69pw không thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức nạp tiền

69pw chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây bằng đơn vị VNĐ:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ cào điện thoại (hạn mức theo quy định từng thời kỳ)

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. 69pw không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

4.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong khung giờ 08:00–24:00 (GMT+7). Yêu cầu ngoài khung giờ trên sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc kế tiếp. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa hàng ngày áp dụng theo cấp độ VIP của tài khoản.

4.3 Xác minh danh tính khi rút tiền

Đối với các giao dịch rút tiền lớn (từ 20.000.000 VNĐ trở lên), hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường, 69pw có quyền yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ.

Các quy tắc cụ thể cho từng loại game (Baccarat, Blackjack, Roulette, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, Rồng Hổ…) được quy định chi tiết trong phần Quy tắc Game riêng của từng sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại hình cá cược tại 69pw:

• Mọi cược đã xác nhận (đã đặt) không thể huỷ bỏ hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, 69pw có quyền vô hiệu hóa vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Việc sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi tương ứng.

69pw thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược: Mọi tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 1x đến 25x) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một (01) lần trong chu kỳ áp dụng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Hành vi lạm dụng: 69pw bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (arbitrage) hoặc các hành vi gian lận khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69pw:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản (dưới bất kỳ tên, số điện thoại hay thiết bị nào).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Cho người khác mượn tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm, script, bot hay bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược đối lập (nhằm triệt tiêu rủi ro và trục lợi từ tiền thưởng).
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba không phải tên của chính người dùng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, bao gồm thông đồng với dealer hoặc người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 69pw cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 69pw.

8.1 Đình chỉ tạm thời

69pw có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hành vi bất thường, yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn thành, hoặc nhận được khiếu nại liên quan đến tài khoản. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.

8.2 Chấm dứt tài khoản

69pw bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, cung cấp thông tin gian lận, hoạt động gian lận hoặc rửa tiền được xác nhận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng và tiền cược liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, theo quyết định cuối cùng của 69pw.

8.3 Tự yêu cầu đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của 69pw qua email. Số dư còn lại (sau khi hoàn thành các giao dịch đang chờ xử lý) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69pw không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 69pw.
• Mất mát do đường truyền Internet bị gián đoạn, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của 69pw đối với người dùng không vượt quá số tiền VNĐ mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

69pw cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người dùng thiết lập giới hạn cá nhân và nhận thức rõ ràng về các rủi ro của cá cược trực tuyến.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng, xử lý trong vòng 1 giờ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do kiểm soát cờ bạc. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

69pw thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận. Chi tiết về chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 69pw, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

69pw áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc được sự đồng ý của người dùng.

69pw có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 69pw ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS hoặc email đến số điện thoại/email đã đăng ký của người dùng (đối với thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69pw sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3.

13.1 Ngôn ngữ và phiên bản gốc

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trước khi tiến hành bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp chính thức nào, người dùng đồng ý liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 69pw qua email [email protected] để giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng. 69pw cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

13.3 Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.